Livraison

Information sur la livraison

Cachalabibi vous propose un service de livraison fiable et efficace.
Chaque article fait main au crochet, ainsi que mes autres créations, est soigneusement préparé et expédié afin de vous parvenir dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais.

Livraison rapide et soignée

Profitez d’une livraison rapide et soigneusement préparée pour recevoir vos créations uniques en crochet et autres produits Cachalabibi dans un état impeccable.

J'accorde une attention toute particulière à chaque étape de votre commande afin de vous offrir une expérience d’achat des plus agréables ... du panier à la réception.
Chaque colis est emballé avec soin comme un petit cadeau fait pour vous.

Questions fréquentes sur la livraison

Puis-je utiliser une adresse de livraison et une adresse de facturation différente ?
Oui. Il suffit d'indiquer ces deux adresses lors du processus de votre commande.


Quel est le délai d’expédition de ma commande ?
La préparation et l’expédition se font généralement sous 1 à 2 jours après la réception de votre paiement.


Emballez-vous vos articles pour garantir qu'ils arrivent en parfait état ?
Les expéditions sont soignées et protégées afin de leur assurer d'arriver en parfait état.


Qui livre mon colis ?
En France métropolitaine comme à l'international, les colis sont acheminés, en règle générale, par Mondial relay et la Poste Colissimo.


Quels sont les délais de livraison typiques pour vos produits, et varient-ils en fonction de la destination ?
Mondial Relay met tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® ou Locker en France métropolitaine.
Pour les livraisons à domicile, le délai moyen est lui de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis.
De la même manière, pour les livraisons internationales en Point Relais® ou à domicile (1ère présentation du colis), Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.


Puis-je livrer une commande à plusieurs adresses différentes ?
Oui, il est possible de livrer une commande à plusieurs adresses différentes, mais uniquement en passant plusieurs commandes séparées.
En effet, une seule commande ne peut être divisée et livrée à plusieurs adresses.
Si vous souhaitez envoyer des produits à différents destinataires ou à plusieurs lieux, vous devrez créer une commande distincte pour chaque adresse de livraison.
Cela permet de garantir un traitement précis des expéditions et d’assurer une bonne gestion logistique.


Proposez-vous des suivis de colis ?
Oui, un suivi est possible.
Avec Mondial Relay, vous pouvez suivre votre colis avec le numéro d'expédition composé de 8 chiffres sur notre page de suivi de colis.
Utilisez l'application Mondial Relay pour un suivi simplifié. Téléchargez notre application gratuite Mondial Relay pour :

  • Suivre vos colis en temps réel : Renseignez votre numéro d'expédition pour suivre chaque étape de votre livraison.
  • Renommer vos colis : Donnez un nom personnalisé à vos envois (ex. : "Cadeau pour maman") pour vous y retrouver plus facilement.
  • Recevoir des notifications en temps réel : Soyez informé à chaque mise à jour (prise en charge, livraison en cours, colis arrivé).
  • Accéder rapidement aux Points Relais® et Lockers les plus proches pour récupérer ou déposer vos colis. Cachalabibi vous communique un n° de suivi colissimo pour pouvoir localiser, à tout moment, votre colis.


Y a-t-il des frais de livraison, et si oui, comment sont-ils calculés ?
Y a-t-il des conditions pour une livraison gratuite ?
Les frais de livraisons sont facturés 7,90 €.
La livraison vous est offerte avec un un minimum de 79,00 € d'achat.