Retours

• Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

• Pour exercer ce droit, contactez-moi dans ce délai via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.

• Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de ma part ou de produit défectueux.

• Après réception et vérification des articles, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.

Oui, Cachalabibi accepte les retours sous certaines conditions.
Consultez ma politique de retour pour plus d'informations.
Frais de retour et remboursement
Les frais de retour de l'article sont à la charge de l'acheteur.

Cachalabibi procédera au remboursement total du montant de l'achat si l'objet retourné ne présente

• Aucune odeur (parfum, transpiration, cigarettes, produits de ménage etc.).

• Aucune détérioration (fil tiré, tâche, brûlure, maquillage et fond de teint etc.).

La lettre de rétractation doit répondre à des conditions strictes de forme.
Il est notamment essentiel de respecter le délai de 14 jours à compter :

• de la réception de l’article commandé en ligne ;

• de la réception du dernier article d’un lot commandé en ligne ;

Ne vous contentez pas de compléter le formulaire de rétractation mis en ligne sur les boutiques en ligne.
Envoyez votre lettre de rétractation par voie postale en lettre recommandée avec accusé de réception : le cachet de La Poste fera foi, démontrant le respect du délai de rétractation.