Paiements

Paiement sécurisé pour vos achats

Votre sécurité est ma priorité.
C'est pourquoi, les paiements via Alma, PayPal, Shop Pay ou votre carte bancaire sont particulièrement sécurisés. 
Vous pouvez ainsi effectuer vos achats en toute confiance.
Toutes les transactions sur Cachalabibi sont 100% sécurisées et vos données bancaires sont protégées par cryptage SSL.

Moyens de paiement acceptés
Carte bancaire - Visa, Mastercard, American Express
PayPal - Payez en toute sécurité avec votre compte PayPal
Chèque - L'article ne sera expédié qu'une fois le chèque encaissé.
Shop Pay - Paiement rapide et sécurisé pour les utilisateurs Shopify
Alma - Paiements proposés : 1x, 2x, 3x ou 4x selon le montant de votre achat.

Sécurité des transactions
Toutes vos informations de paiement sont cryptées et sécurisées.
Je ne conserve aucune donnée bancaire sur mes serveurs.
Les paiements sont traités par Shopify Payments, une plateforme certifiée PCI-DSS niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité).

Paiement en plusieurs fois
Pour les commandes supérieures à 100 €, vous pouvez bénéficier d'un paiement en 2, 3 ou 4 fois via Alma, PayPal ou Shop Pay si vous remplissez les conditions d'éligibilité.
Cette option vous est proposée lors du paiement.

Paiement en plusieurs fois avec Alma

Je vous propose de bénéficier d'une facilité de paiement en plusieurs fois (2, 3, ou 4 fois avec votre carte bancaire) avec mon partenaire ALMA société française.
Cette facilité de paiement est disponible pour toute commande d'un montant de 50 € jusqu’à 2 000 €.
La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires.
Alma est un gestionnaire de télépaiement qui délivre un certificat électronique pour preuve du montant de votre achat et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code Civil.
Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.
Si vous ne connaissez pas Alma, je vous invite à vous rendre sur leur site : 
https://almapay.com/fr-FR

Paiement en plusieurs fois avec PayPal
Sélectionnez ce type de paiement puis il vous suffira de vous connecter à votre compte PayPal et vous verrez une option de Paiement en 4X, si cet achat est éligible.
Si c'est le cas, demandez le Paiement en 4X en suivant les étapes, obtenez une réponse instantanée et terminez votre achat.
Les paiements en 4X sont disponibles pour des valeurs de panier éligibles comprises entre 50 et 2 000 €.

Facturation
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email dès la validation de votre commande. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client.

Conditions générales de vente
Avant de finaliser votre commande, n'oubliez pas de valider les CGV (conditions générales de vente) : ainsi, vous confirmez en avoir pris connaissance et accepté toutes ces conditions.

Questions

Quelles sont les devises acceptées ?
Tous les prix sont affichés en euros (€) TTC, taxes françaises incluses pour les francophones et en dollars US ($) TTC pour les anglophones.

Les achats sont-ils sécurisés ?
Sachez que toutes vos données (nom et prénom, n° de carte bancaire, date d'expiration et cryptogramme) sont entièrement chiffrées et protégées par le protocole https.

Peut-il y avoir des vérifications pour valider mes achats ?
Oui, votre banque ou le système 3D Secure peut vous demander de valider votre achat sur votre smartphone par la confirmation d'un code reçu par SMS pour s'assurer que vous en êtes bien l'auteur.

Quand le paiement sera-t-il débité  ?
Le paiement est immédiat dès qu'il a été accepté par la banque ou par PayPal.
Concernant un paiement reçu par chèque, le délai peut être un peu plus long (1 à 2 jours) et votre commande ne sera expédiée qu'après validation de son paiement.

Puis-je retourner mes articles en ayant payé avec Alma ?
La politique des retours de Cachalabibi s'applique sur tous les achats, quel que soit le mode de paiement. Si votre commande ou une partie de votre commande est retournée, en accord avec notre politique de retour, cela déclenchera la procédure de remboursement comme pour tout achat. Les mensualités réglées vous seront remboursées et vos prochains prélèvements annulés.

Si vous rencontrez un problème lors du paiement ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter via la page contact.
Je vous répondrai dans les plus brefs délais.