Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site www.cachalabibi.com, exploité par Marie-Andrée Deguil, créatrice indépendante sous l'enseigne Cachalabibi, dont l'atelier est situé en France, dans les Pyrénées.

1. Objet

Cachalabibi propose à la vente des créations artisanales au crochet : vêtements, accessoires et pièces de mode, entièrement réalisés à la main dans son atelier français. Chaque pièce est unique — un seul exemplaire, une seule taille, un seul coloris au monde.

2. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. La vente est conclue dès réception de la confirmation de commande par e-mail. En raison du caractère unique de chaque création, aucune réservation sans paiement ne peut être garantie.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA applicable selon la réglementation en vigueur). Cachalabibi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

4. Paiement

Le paiement est exigible intégralement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du processus de commande sur le site. Les transactions sont sécurisées.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France.
Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande. Cachalabibi ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. 

Toutefois, si une pièce vous est livrée défectueuse ou non conforme à votre commande, merci de me contacter dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse : contact@cachalabibi.com.

7. Retours et remboursements

En dehors des cas de défaut ou de non-conformité, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, compte tenu du caractère unique et artisanal de chaque création.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des créations, photographies, textes et visuels présents sur ce site sont la propriété exclusive de Cachalabibi. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : août 2026