Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Cachalabibi (Marie-Andrée Deguil, atelier français) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.cachalabibi.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Marie-Andrée Deguil – Cachalabibi
Atelier basé en France
Contact : contact@cachalabibi.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos commandes, je suis amenée à collecter les données suivantes :

  • Informations d'identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (non stockées par Cachalabibi)
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies (voir section 7)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous envoyer les confirmations et mises à jour relatives à votre commande
  • Répondre à vos demandes de service client
  • Vous adresser des communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente (traitement des commandes)
  • Votre consentement (communications marketing)
  • L'obligation légale (facturation, comptabilité)
  • L'intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
  • Données de contact client : 3 ans à compter du dernier achat ou contact
  • Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires logistiques et transporteurs (pour la livraison)
  • Notre prestataire de paiement sécurisé
  • Shopify Inc. (hébergeur de la boutique), soumis à des garanties contractuelles conformes au RGPD

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques pour mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-moi à : contact@cachalabibi.com. Je m'engage à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Sécurité

Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : août 2026